Amazonでカートに2000円分以上入っているのに、「お買い物を続ける」と出てレジへ進めない・注文確定画面へ行けないときの対処
「お買い物を続ける」ボタンしか出ない状況
さきほどAmazonで買い物をしようとしたら、合計で2000円分以上カートに入っているのに、なぜかレジへ進むことができず、注文確定できないということがあった。
Amazonで「レジに進む」ボタンが表示されないのはどうしてだろう。カートには2000円分以上入ってるのに「お買い物を続ける」しか出ない。
— 堂周 (@dousyuOC) August 13, 2020
Amazonプライム会員でない場合、Amazon発送の商品が2000円以上になれば、あわせ買い商品を含めても送料無料で買うことができる。
今回カートに入れたのは4商品6点で、合計額もあわせ買い商品の購入が可能になる2000円を超えている。
いつもならここで「レジに進む」というボタンが表示されるのだけど、今回はどういうわけか「お買い物を続ける」というボタンが表示されていて、注文を確定することができない。
「レジに進む」ボタンが出ない
ここに「レジに進む」というボタンが出るはずなのだけど…。
買う予定のものは以下の商品だ。
芯ホルダー用替え芯、マルチビタミン2点、オブラート2点、電動歯ブラシ、計6点、合計価格は2341円。
最初は、すべての商品があわせ買い対象商品だからいけないのかと思い、あわせ買い対象ではない別の低価格の商品をカートに入れてみたりした。そうするとたしかにレジ画面へ進めるようになった。
ただ、Amazonの公式のヘルプでは、「あわせ買い対象商品のみ」でも購入可能だと書いてあるのだ。
だから本来なら、今回の買い物も何の問題もなく買えるはずなのだけど、なにかのバグで注文確定ができなくなっていたようだ。
ちなみに「お買い物を続ける」ボタンを押すと、Amazonのトップページに移動しただけだった。
こうしたらレジに進めた
カート内からレジに進むことができなくなっているこのような場合には、いったんカート内の商品を1つ削除して、もう一度商品ページから同じ商品の「カートに入れる」ボタンを押してみると、そこからレジに進める可能性がある。
2つ買う予定のオブラートの個数をカート内でひとつ減らしてから、あらためてオブラートのページを開いて、新規に1個カートに入れてみる。
そうすると、次の画面で、「カートの編集」ボタンと「レジに進む」ボタンが並んで表示された。
これで注文確定画面に行くことができる。
こうして無事、無駄なものを追加で買わずに、当初の予定通りに買い物を済ませることができた。
頻繁に起こる事例でもなさそうだけれど、Amazonで「お買い物を続ける」と出てしまってカートから直接レジに行けない場合には、今回の対処を参考にしてほしい。ヘルプはこちら↓
