Amazonでコンビニ受け取りの買い物をした。
買ったものはノートカバーとクリップという、いたって平凡な品物だ。
商品発送までは、滞りなく進んでいたのだけど…。
Amazonから遅延発生のメールがきた
数日から数週間の遅延とは
配達予定日になってこんなメールが届いた。
誠に申し訳ありませんが、以下のご注文についてお届け予定日より数日から数週間ほど配送に遅延が発生する可能性がございます。
注文番号：xxx-xxxxxxx-xxxxxxx
すでに発送から数日たっており、郵便の追跡画面にも「引受」「中継」までは反映されていた。
でも、いつもと違って最寄りの局になかなか着かないなとは思っていたのだった。
Amazonからこういうメールを受け取ったのは初めて。
「数日から数週間」というのは範囲が広すぎて、待っていればいいのか、同じものを再注文したほうがいいのかどうか、判断がつかない。
商品の在庫はそれぞれまだあるようだけど…。
遅れの度合いを注文履歴で確認
結局、荷物がコンビニに届かないまま、夜になってAmazonの注文履歴ページの画面が更新された。
当初の配達予定日は「5日」だったのだけど、それが「6日から11日」に変わっていた。
「数日から数週間」というのは、今回の事例では、1日から6日ということらしい。
遅れの程度は、思ったよりはひどくない。
商品を再注文するのはやめて、届くのを待つことに決めた。
実際の遅れは2日
荷物が実際にコンビニに到着したのは、4月7日、当初の配達予定日の2日後だった。
「数日から数週間」なんていうから、商品に事故があったのだろうかとか、そんなことを考えてしまった。
2日の遅れなら全然許容範囲だ。
でも原因がどこにあったのかは不明なままだった。
たぶん輸送の段取りがうまくいかなかったとかなんだろうけど、人をおどかすようなメールの文面には、再考の余地があるように思う。
