Amazonでコンビニ受け取りに失敗してヤマト営業所に届いたこと

先日Amazonで買い物をして、近くのコンビニエンスストアを受け取り場所に指定した。

しかし商品発送後になって、なぜかヤマトの営業所が宛先になっていることに気がついた。

どうやらスマホで注文するときにタップ操作を誤ったらしい。

いつものようにコンビニ受け取りにするつもりだったのに間違ってヤマトの営業所を選んでしまっていた。

Amazonの受け取り場所をヤマトの営業所にしたら変更できない?

ヤマトの営業所止めから自宅受け取りに変更したい

ヤマトの営業所は自宅からは少々離れているので、荷物追跡画面下部の「お受け取り日時・場所変更はこちら」ボタンからお届け先を自宅に変更しようと試みた。

しかし、遷移先のページには、

この荷物は、発送時に宅急便センターの住所宛てに送られているため、受け取り方法の変更ができません。

と書かれていた。

ああ、そうだった。営業所から自宅への変更はできないんだ。

自宅受け取りの荷物を営業所留めに変更してもらうことはできるけれど、営業所に発送した荷物を自宅受け取りに変えてもらうことはできない。

なぜなら今回の荷物にはぼくの自宅住所の情報がないから。

電話して住所を伝えて家に持ってきてもらえないかとも考えたけど、電話じゃ本人確認できないからたぶん無理だろうな。(確認はしてないけど。)

お届け先変更は、

  • 自宅から営業所に変更→できる○
  • 営業所から自宅に変更→できない×

やはり取りに行くしかないか。

今回はいつものPCからではなくて久しぶりにスマホのAmazonアプリからの注文だったので、注意力が不足していたかも。

Amazonから発送された荷物の保管期間は3日

数日後、ヤマト営業所に荷物が到着した。その日は木曜日。

Amazonから来たメールでは、日曜日になると返送されますと書いてある。木曜日に到着して、当日を含む木・金・土の3日間しか余裕がない。

しかしAmazonからのメールとは違って、ヤマトのクロネコメンバーズでは同じ荷物の受け取り期限が翌週水曜日までと書いてあった。当日含めて3日なのか、それとも7日なのか、実際はどっちなのだろうか。

Amazonの荷物だけは保管期間が短いのだろうか。

まあ3日内に取りに行ければ問題はないんだけれど。

受け取りの際に持っていくもの

荷物の受け取りの時に持っていくものは、

  • 本人が確認できるもの(免許証・保険証など)
  • 伝票番号のわかるもの
  • はんこ

の3つだ。伝票番号はAmazonの荷物では12けたの「お問い合わせ番号」になる。ぼくは紙にメモしていった。上に貼った画像のように、メールの画面をスクショして見せてもいいだろう。

詳しくはヤマトのヘルプページで確認してください。

宅急便センター受け取りサービスの荷物を、本人が受け取る場合に持参するものは何ですか? | 各種サービス共通| ヤマト運輸
ヤマト運輸のよくあるご質問(FAQ)「Q:宅急便センター受け取りサービスの荷物を、本人が受け取る場合に持参するものは何ですか?」

受け取ってきた

受け取ってきた。今回はなぜか免許証とかお問い合わせ番号とかは見せなくてよかった。

名前を聞かれて伝票にサインして、荷物の宛名人(自分の名前)を確認しただけだった。

以前別の営業所で受け取った時は免許証も番号も見せたし、はんこもついた覚えがある。営業所や担当の方によって対応は違うのかも。

そんなわけで今回はコンビニよりも多少スピーディに荷物を受け取ることができた。でもやっぱりコンビニのほうが自宅から近くて保管期間の余裕もあるので、次回からは気を付けて間違えないようにしたい。

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